大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于人工的问题，于是小编就整理了5个相关介绍人工的解答，让我们一起看看吧。
人工和工人意思一样吗？
不一样人工人造的;人为的人力,手工工作量的计算单位,即一个人做工一天工人古称“匠人”。今称个人不占有生产资料，依靠工资为生的工业劳动或手工劳动者。通常是指为挣工资而被雇用从事体力或技术劳动的人，他们本身不占有生产资料，只能通过自己的劳动才能获得工资性质的收入。
工人一般指工厂中生产工序的人，除了工厂的管理者外，都称为工人
人工服务和人工客服是不是有区别？
是有区别的。人工服务相对而言是自动化服务而言的，比如说去银行提款，去窗口办理的就是人工服务，去自助机上就是自助服。
人工客服就相对而言是在电脑上人工进行回复的。它相对的是机器人回复一般机器人回复的是常规的问题，编好的话术。而特殊的一些问题，则需要人工客服真人进行具体的答复。
人工号是什么？
就是你在公司中工作,公司根据编排规则为入职员工编取的一个编号。一般是用数字来表示。 工号的主要目的是公司可以利用计算机管理,对于员工统一编号,就像身份证号一样,便于计算机识别和将来导入管理系统。
人工时怎么计算？
人工时的计算：1个工人做1天=1个人工，100个工人做100天=10000个人工。工时是指一个劳动者工作一小时即为一个工时。工时的具体含义，根据情境的不同，可有几种情况：对于任务，是指完成任务所需的人员总数；对于工作分配，是指分配给资源的工时量；对于资源，是指为完成所有任务而分配给资源的总工时量。工时：由一位合格的操作工人完成该工作所需要多少时间来定义，它包括三个方面：
1. 过程时间，如测试、加固等。
2. 基本时间，及手工工作的时间。
3. 个人因素产生的时间， 如心理疲劳，个人生理疲劳等。
人工时计算方法具体如下：
1、出勤工时：为实到人数与每日标准工作时间数（8小时）之乘积。
2、受援工时：为接受支援人数与实际支援时间之乘积。
3、加班工时：为加班人员与加班时间之乘积。
4、实勤工时：出勤工时+受援工时+加班工时。
5、除外工时：为当日非发生于生产之工时。
6、生产总工时：实勤工时—除外工时。
7、异常工时：为当日因各种因素造成生产部无***常生产而耗费的人工工时。
8、总标准工时：为当日生产之各产品入库总数与各产品之单一标准工时之乘积之和。
人工客服是什么意思？
人工服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、传真、聊天、自助服务或邮件进行。
售前服务：市场调研、产品设计、提***品说明书、提供咨询服务等。
售中服务：在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、提货服务、产品包装服务等。
售后服务：凡与所销售商品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。
现在很多的客户都是使用人工智能解决的，但人工智能也不是完善的。很多事情，人工智能是解决不了的，所以这个时候就需要人工来解决了，当你发现人工智能解决不了问题的时候，你就可以拨***工服务，这时候。客服人员会一对一的为你解答略你所遇到的问题。
到此，以上就是小编对于人工的问题就介绍到这了，希望介绍关于人工的5点解答对大家有用。
